Declaración de accesibilidad

Agradecemos su interés en la accesibilidad de nuestra página web.

Queremos que todo el mundo pueda utilizar nuestra tienda online sin restricciones. Por eso nos comprometemos firmemente con la accesibilidad digital y trabajamos continuamente para que nuestra oferta sea accesible para todos. La accesibilidad es para nosotros un elemento fundamental para promover activamente la inclusión y crear una experiencia de compra que sea realmente para todos.

Por eso nos esforzamos por hacer que nuestra presencia en línea sea accesible de acuerdo con las leyes nacionales de aplicación de la Directiva (UE) 2019/882.

Esta declaración de accesibilidad se aplica a: https://www.hkm-sports.com

1. Descripción general del servicio

A través de nuestra presencia en línea, ponemos a su disposición nuestra tienda en línea. Se trata de un servicio electrónico en el sentido de la Directiva (UE) 2019/882 y sus leyes nacionales de aplicación.

En nuestra tienda en línea puede:

Comprar productos.

2. Descripciones y explicaciones necesarias para comprender la prestación del servicio

A través de las páginas de productos, puede añadir nuestros productos a la cesta de la compra sin compromiso. Puede corregir sus datos en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante. Para ello, utilice las ayudas de corrección previstas y explicadas en el proceso de pedido. Para el pago, están disponibles los métodos de pago indicados en el proceso de pedido.

3. Descripción del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad
3.1 Aplicación de normas armonizadas y especificaciones técnicas

Nuestra presencia en línea cumple:

en parte con las Directrices de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) en su versión 2.1. Alcanza el nivel A y AA.

Las WCAG son una norma internacional de directrices de accesibilidad. Son elaboradas y actualizadas por el World Wide Web Consortium (W3C), el organismo encargado de estandarizar las tecnologías en Internet. El objetivo de las directrices es crear estructuras para las ofertas digitales que permitan el acceso y el uso a todas las personas, en aras de la accesibilidad digital.

3.2 Medidas de apoyo

Nuestro sitio web ofrece las siguientes medidas de apoyo:

Uso de contrastes fuertes en textos e imágenes, presentación de la información obligatoria en forma de texto (sin gráficos ni imágenes), diseño significativo y comprensible de los títulos y las etiquetas, interlineado y tamaño del texto ajustables sin pérdida de contenido, textos alternativos para las imágenes, posibilidad de representación alternativa para elementos no textuales, etiquetas y explicaciones comprensibles (especialmente en los formularios), Indicaciones de errores de entrada en forma de texto, identificación textual de campos obligatorios (por ejemplo, mediante asteriscos), elementos de la tienda que se pueden manejar con el teclado y tecnologías de asistencia (por ejemplo, proceso de pedido, opciones de filtro y elementos interactivos como botones, enlaces y menús).

4. Datos de contacto: notificar barreras

¿Ha detectado alguna deficiencia en materia de accesibilidad? Si es así, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Puede contactarnos por correo postal o por correo electrónico.

HKM Sports Equipment GmbH

Veldhausener Straße 240
49828 Neuenhaus
Alemania

Correo electrónico: [email protected]

5. Autoridad de supervisión del mercado competente

Para llevar a cabo las tareas de la Ley de refuerzo de la accesibilidad, los estados federados están creando actualmente un organismo común.

La autoridad de supervisión del mercado de los estados federados para la accesibilidad de productos y servicios (MLBF) comenzará a funcionar como nueva institución de derecho público el 28 de junio de 2025 en Sajonia-Anhalt, en la capital del estado, Magdeburgo. Para ello es necesario que todos los estados federados ratifiquen el tratado estatal para el cumplimiento de las tareas previstas en la Ley de refuerzo de la accesibilidad (BFSG). Todos los estados federados están creando actualmente las condiciones necesarias para ello.

Contacto
Hasta la creación formal de la MLBF, dirija sus consultas a:

MLBF (en creación)
c/o Ministerio de Trabajo, Asuntos Sociales, Salud e Igualdad de Sajonia-Anhalt
Apartado de correos 39 11 55
39135 Magdeburgo

Teléfono: +49 391 567 4530
Correo electrónico: [email protected].

Sus consultas e información se remitirán a los organismos competentes.

6. Órgano y procedimiento de conciliación

El Comisionado del Gobierno Federal para los Asuntos de las Personas con Discapacidad cuenta con un órgano de conciliación. La función de este órgano es resolver los conflictos entre las personas con discapacidad y los agentes económicos privados del Estado federal.

Puede recurrir al órgano de conciliación si no está satisfecho con las respuestas obtenidas a través del canal de contacto mencionado anteriormente. No se trata de encontrar ganadores o perdedores. El objetivo es encontrar una solución al problema de forma conjunta y extrajudicial con la ayuda del órgano de conciliación. El procedimiento de conciliación es gratuito. Tampoco necesita asistencia jurídica. En la página web del órgano de conciliación encontrará toda la información sobre el procedimiento de conciliación (disponible enhttps://www.schlichtungsstelle-bgg.de/Webs/SchliBGG/DE/AS/schlichtungsantrag/wie-stelle-ich-einen-antrag/wie-stelle-ich-einen-antrag-node.html). Allí podrá leer cómo se desarrolla un procedimiento de conciliación y cómo presentar la solicitud de conciliación. También puede presentar la solicitud en «lenguaje sencillo» o en «lenguaje de signos alemán» (disponible en https://www.schlichtungsstelle-bgg.de/Webs/SchliBGG/DE/ AS/schlichtungsantrag/wie-stelle-ich-einen-antrag/wie-stelle-ich-einen-antrag-node.html).

Uso de contrastes fuertes en textos e imágenes, presentación de la información obligatoria en forma de texto (sin gráficos ni imágenes), diseño significativo y comprensible de los títulos y las leyendas, interlineado y tamaño del texto ajustables sin pérdida de contenido, textos alternativos para las imágenes, posibilidad de representación alternativa para los elementos no textuales, leyendas y explicaciones comprensibles (especialmente en los formularios), Indicaciones de errores de entrada en forma de texto, identificación textual de campos obligatorios (por ejemplo, mediante asteriscos), elementos de la tienda que se pueden manejar con el teclado y tecnologías de asistencia (por ejemplo, proceso de pedido, opciones de filtro y elementos interactivos como botones, enlaces y menús).

Puede ponerse en contacto con el órgano de conciliación en la siguiente dirección:

Órgano de conciliación según la Ley de igualdad de personas con discapacidad ante el Comisionado del Gobierno Federal para los Asuntos de las Personas con Discapacidad
Mauerstraße 53
10117 Berlín

Teléfono: +49 (0)30 18 527 2805
Correo electrónico: info(at)schlichtungsstelle-bgg.de
Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de