Reklamation

Bei einer Reklamation schicken Sie bitte eine Nachricht per E-Mail an [email protected] oder via WhatsApp an 0162 9797 240.

Damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können, sollte Ihre Nachricht folgende Angaben enthalten:

• Ihre Kundennummer bei HKM
• die Artikelnummer der zu reklamierenden Ware
• den Grund für die Reklamation
• Bilder des Artikels, auf denen der Reklamationsgrund ersichtlich ist
• Bitte teilen Sie uns auch mit, ob Sie eine Gutschrift oder den Ersatz des Artikels bevorzugen würden.
  
  

Nachdem wir Ihre Nachricht erhalten haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu besprechen.